Última actualización: 09/03/2026

1. Responsable del tratamiento Soft Design Factory México SA CV Domicilio: Calle Amapolas 1012b Col. Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, CP 68050, México Correo: atiendeme@visorus.com Teléfono: +52 951 2066565

2. Ámbito y alcance Esta Política de Privacidad describe cómo Soft Design Factory recopila, usa, conserva, comparte y protege los datos personales y de operación generados por la aplicación VisorUS POS Micro (en adelante, “la App”), disponible para Android, iOS y Windows, y dirigida a micro y pequeñas empresas en territorio mexicano.

3. Datos que recopilamos a) Datos de identificación y contacto proporcionados al registrarse:

• Nombre o razón social

• RFC y datos fiscales

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección fiscal y comercial b) Datos operativos y comerciales generados por la actividad en la App:

• Catálogo de productos/servicios (nombre, SKU, precios, descripciones)

• Movimientos de venta y tickets (productos vendidos, cantidades, importe, método de pago)

• Datos de clientes relacionados con la venta necesarios para la emisión de comprobantes (según configuración del usuario) c) Metadatos técnicos y de uso:

• Identificadores del dispositivo, sistema operativo, versión de la App, registros de uso y rendimiento, IP (cuando aplique) d) Contenido cargado por el usuario:

• Logotipos, imágenes y documentación fiscal o comercial que el usuario suba para emitir comprobantes No se recolectan datos de menores ni datos sensibles (salud, religión, etc.) a través de la App de manera proactiva.

1. Finalidades del tratamiento Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Proveer, operar, mantener y mejorar la App y sus funcionalidades (POS, sincronización en la nube, facturación CFDI).

• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) y cumplir con obligaciones fiscales del Usuario mediante la integración con el Proveedor Autorizado por el SAT.

• Almacenar y sincronizar catálogos y movimientos de venta para uso exclusivo del Usuario.

• Proveer soporte técnico y atención por correo electrónico, así como materiales de ayuda (manuales, videos, agente IA).

• Generar análisis financieros básicos y estadísticas para la visualización por parte del Usuario.

• Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir términos y condiciones.

• Notificar al Usuario sobre cambios en el servicio, actualizaciones y comunicaciones operativas.

1. Base legal y titularidad de los datos a) Los datos suministrados por el Usuario son tratados con su consentimiento al marcar la casilla de aceptación durante el registro y por ser necesarios para la ejecución del servicio contratado. b) Los datos de las transacciones y catálogos generados en la operación son propiedad del Usuario; Soft Design Factory actúa como responsable del tratamiento en la prestación de la App y como procesador técnico respecto de ciertos datos cuando se integra con proveedores terceros (por ejemplo, Proveedor Autorizado SAT). En todo caso, Soft Design Factory no usará dichos datos para fines propios fuera de la prestación del servicio.

2. Conservación y eliminación de datos

• Mientras la cuenta del Usuario esté activa y durante la prestación del servicio, Soft Design Factory conservará los datos necesarios para la operación.

• Tras la cancelación de la suscripción, el Usuario tendrá un plazo de 30 días para exportar o respaldar sus datos principales (exportación en formato CSV). Transcurrido ese plazo, Soft Design Factory eliminará los datos estadísticos y otra información de las bases de datos, salvo obligación legal que requiera su conservación.

• Los datos de facturación generados podrán conservarse en los plazos que exija la normativa fiscal aplicable.

1. Transferencias y compartición de datos

• Para prestar el servicio, Soft Design Factory podrá compartir datos con:

◦ Proveedores de servicios de facturación autorizados por el SAT (para emisión de CFDI).

◦ Pasarelas de pago y proveedores de servicios de pago cuando el Usuario contrate dichos servicios.

◦ Proveedores de infraestructura en la nube, servicios de hosting, almacenamiento y backups.

◦ Herramientas de analytics integradas para la visualización de métricas básicas.

• Las transferencias se realizan con medidas razonables de protección y conforme a contratos que obliguen a dichos terceros a tratar los datos conforme a esta Política y la normativa aplicable.

• Soft Design Factory no vende datos personales a terceros ni los utiliza para fines comerciales propios distintos de la prestación del servicio.

1. Exención de responsabilidad por terceros Soft Design Factory no es responsable por fallas, interrupciones, filtraciones, cargos, errores, demoras o pérdidas causadas por proveedores terceros (incluyendo el Proveedor Autorizado por el SAT, pasarelas de pago, servicios bancarios o integraciones externas). Los usuarios deben revisar y aceptar, cuando corresponda, los términos de esos proveedores.

2. Seguridad Soft Design Factory aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen control de accesos, cifrado en tránsito según estándares comunes, backups y políticas de gestión de incidentes. No obstante, ningún sistema es infalible; Soft Design Factory informará al Usuario de incidentes relevantes conforme a la normativa aplicable.

3. Derechos de los titulares El Usuario (titular de sus datos) podrá ejercer los derechos previstos por la normativa aplicable, entre ellos:

• Acceso: solicitar confirmación y copia de los datos personales tratados.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos (con las limitaciones legales aplicables).

• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en formato CSV cuando proceda. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud por escrito a atiendeme@visorus.com indicando su identidad y la solicitud concreta. Soft Design Factory responderá conforme a plazos legales aplicables.

1. Transferencia internacional de datos Si por necesidades operativas o de proveedores fuera necesario transferir datos fuera de México, Soft Design Factory lo hará conforme a la normativa aplicable y con las salvaguardas apropiadas (contratos y medidas técnicas).

2. Conservación y cumplimiento fiscal Soft Design Factory conservará y pondrá a disposición del Usuario la información necesaria para cumplir con obligaciones fiscales que le correspondan, y podrá retener información por los plazos que la ley fiscal mexicana requiera.

3. Menores de edad La App no está dirigida a menores de edad y no procesa datos de menores. Si se detecta que un registro corresponde a un menor, Soft Design Factory podrá suspender o cancelar la cuenta y eliminar los datos conforme a esta Política.

4. Cambios a esta Política Soft Design Factory puede modificar esta Política para adaptarla a cambios legales, del servicio o técnicos. Se informará a los Usuarios mediante aviso en la App y/o correo electrónico. Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. El uso continuado de la App tras la notificación implica aceptación de los cambios.

5. Contacto y consultas Para dudas, solicitudes relacionadas con datos personales o ejercicio de derechos, el Usuario puede comunicarse: Correo: atiendeme@visorus.com Teléfono: +52 951 2066565 Domicilio: Calle Amapolas 1012b Col. Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, CP 68050, México.

6. Disposiciones finales Esta Política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos se aplicarán las mismas reglas de jurisdicción que los Términos y Condiciones de la App.