Fecha de entrada en vigor: 9 de marzo de 2026

1. Partes: Estos Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan el uso de la aplicación “VisorUS POS Micro” (en adelante, “la App”) entre el Usuario y Soft Design Factory México SA CV (en adelante, “Soft Design Factory”, “nosotros” o “Proveedor”), con domicilio en Calle Amapolas 1012b Col. Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, CP 68050, México; correo: atiendeme@visorus.com; teléfono: +52 951 2066565.

2. Descripción del servicio VisorUS POS Micro es una aplicación para micro y pequeñas empresas que permite gestionar ventas y punto de venta (POS), cargar productos/servicios, emitir tickets (incluido envío por WhatsApp), emitir CFDI según reglas del SAT mediante un Proveedor Autorizado, operar localmente con sincronización en la nube, integrarse con VisorUS ERP y proporcionar analytics financiero básico. Disponible para Android, iOS y Windows.

3. Aceptación Al marcar la casilla de aceptación durante el registro y usar la App, el Usuario acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni usar la App.

4. Registro y cuenta La App puede requerir registro y datos fiscales para emitir comprobantes. El Usuario garantiza que la información es veraz y la mantendrá actualizada. La cuenta es personal y vinculada a la razón social del micronegocio; no está permitido compartir credenciales. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.

5. Licencia de uso Soft Design Factory concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y para un solo usuario/razón social, para usar la App conforme a estos Términos. La licencia se revoca al suspender o cancelar la suscripción.

6. Propiedad intelectual Todos los derechos de propiedad intelectual de la App, su código, marcas, interfaces y documentación son propiedad de Soft Design Factory. El Usuario puede cargar su logo y datos fiscales; conserva la propiedad de esos contenidos y concede una licencia limitada a Soft Design Factory para su uso en la prestación del servicio. Queda prohibida la ingeniería inversa, descompilación, modificación o distribución no autorizada del software.

7. Periodo de prueba, suscripciones y pagos La App se descarga gratuitamente y ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días. Pasado ese periodo, para continuar con funciones que requieran suscripción el Usuario debe contratar un plan de pago gestionado fuera de las tiendas, conforme a las condiciones de contratación que se presenten. No hay reembolsos. Las suscripciones son facturables.

8. Datos y privacidad Existe una Política de Privacidad separada (URL pendiente) que detalla el tratamiento de datos. Los datos generados en las transacciones de venta (catálogos, tickets, datos fiscales) son propiedad del Usuario; Soft Design Factory no utiliza dichos datos para fines propios. La App no procesa datos de menores. El Usuario es responsable del contenido que carga y de cumplir sus obligaciones fiscales y legales.

9. Exportación y respaldo de datos El Usuario puede exportar sus datos principales en formato CSV antes de cancelar la suscripción. Tras la cancelación, Soft Design Factory suspenderá el servicio y, una vez transcurridos 30 días, eliminará los datos estadísticos y demás información según los procedimientos de la App, salvo disposición legal en contrario.

10. Integraciones y servicios de terceros La App se integra con pasarelas de pago, un Proveedor Autorizado por el SAT para emisión de CFDI, VisorUS ERP y servicios de analytics. El uso, disponibilidad y funcionamiento de estos servicios dependen de terceros y pueden estar sujetos a sus propios términos.

11. Exención de responsabilidad por terceros Soft Design Factory no asume responsabilidad alguna por fallas, interrupciones, errores, demoras, cargos o pérdidas causadas por el Proveedor Autorizado del SAT ni por cualquier otro servicio o integración de terceros vinculada a la App. Asimismo, no garantiza la continuidad o idoneidad de servicios externos ni responde por decisiones, políticas, comisiones o conducta de esos proveedores.

12. Uso permitido y prohibido El Usuario usará la App únicamente para fines lícitos y comerciales conforme a la ley mexicana. Está prohibido usar la App para actividades ilícitas, fraudes, venta de productos ilegales, violación de derechos de terceros, ingeniería inversa o cualquier conducta que dañe a terceros. El uso indebido autoriza la suspensión inmediata de la cuenta.

13. Soporte, actualizaciones y mantenimiento El soporte se ofrece únicamente por correo electrónico, manuales en línea, video-tutoriales y agente IA en línea. Esta documentación está disponible 24/7 para consulta. Las actualizaciones y mejoras están incluidas mientras la suscripción esté vigente. Soft Design Factory podrá suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o mejoras; cuando sea posible se notificará con antelación.

14. Garantías y limitación de responsabilidad El Usuario reconoce que probó la App durante el periodo de evaluación y, al suscribirse, asume que el producto le es útil. Salvo garantías legales obligatorias, Soft Design Factory no otorga garantías sobre disponibilidad ininterrumpida, idoneidad para fines específicos o ausencia de errores. Soft Design Factory no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños derivados del uso inadecuado o malintencionado de la App, ni por actos u omisiones de terceros proveedores integrados.

15. Indemnización El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Soft Design Factory frente a reclamaciones, pérdidas, multas, sanciones o gastos (incluidos honorarios legales) que deriven del uso indebido de la App, incumplimiento de estos Términos o actividades ilícitas realizadas con la App.

16. Terminación y suspensión Soft Design Factory puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, requerimiento de autoridad competente, uso indebido o razones operativas. Al terminar la relación, la licencia caduca y los datos serán tratados conforme a la cláusula de respaldo y eliminación.

17. Notificaciones Las notificaciones relevantes al Usuario se enviarán mediante mensajes en la App y/o al correo electrónico registrado.

18. Legislación aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en la Ciudad de México.

19. Vigencia y cláusula separabilidad Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán vigentes. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de la App.

Contacto Soft Design Factory México SA CV Calle Amapolas 1012b Col. Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, CP 68050, México Correo: atiendeme@visorus.com Tel: +52 951 2066565